MAINTENANCE

Maintenance

Nos contrats de MAINTENANCE comprennent :

  • Audit : pendant la prise en charge de votre réseau informatique.
  • Conseil : lors du développement de votre réseau informatique ou de l’achat de nouveaux matériels.
  • Visites mensuelles pour une maintenance sur site : Une, deux, ou quatre visites d’une demi-journée par mois dans vos locaux.
  • Télémaintenance : pour vous accompagner heure par heure en illimité.
  • Interventions d’urgences : pour un dépannage sur site sans limite de temps.
  • SAV : pour vous dépanner, détecter des pannes et les résoudre au plus vite.

L’infogérance vous apporte 3 bénéfices majeurs :

  • Vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier et votre activité,
  • Réduire les coûts liés à votre équipement informatique grâce à une optimisation de vos ressources,
  • Eviter toute interruption de service grâce aux opérations de maintenance que nous assurons dans le cadre de nos contrats, mais également grâce au monitoring de vos outils pour surveiller l’activité de vos équipements.
Un simple appel, ou rendez-vous, va nous permettre de comprendre la portée des modifications qui s’opèrent au sein de votre système (démarche dans laquelle vous pouvez nous solliciter). Après cette étape, nous vous proposerons les ajustements de contrat nécessaires permettant de conserver un excellent niveau de service et de disponibilité de votre SI.

Notre rôle ne s’arrête pas à la vente de matériel : notre contrat de maintenance vous garantit l’intervention de techniciens qualifiés dans les meilleurs délais.

Notre entreprise à Casablanca intègre un département SAV apte à intervenir sur tous nos matériels sans exception.

Nos techniciens à Casablanca, en formation continue auprès des constructeurs, s’attachent ainsi à toujours optimiser la qualité de vos produits.